如何投诉淘宝卖家不发货——++攻略

在网购盛行的今天,淘宝作为国内最大的电商平台，为广大消费者提供了便捷的购物体验，在享受便捷的同时，我们也可能会遇到一些问题，比如卖家不发货，面对这种情况，消费者应该如何++呢？以下是一份详细的投诉淘宝卖家不发货的攻略。

收集证据

在投诉之前,首先要收集相关证据，以下是一些必要的证据：

1. 购买记录：包括订单号、购买时间、商品信息等；
2. 付款凭证：如支付宝交易记录、银行转账记录等；
3. 卖家承诺：如卖家在商品描述、聊天记录中承诺的发货时间等；
4. 旺旺聊天记录：包括与卖家的沟通记录，特别是关于发货问题的讨论。

联系卖家

在收集好证据后,首先尝试联系卖家沟通，可以通过以下方式联系：

1. 旺旺消息：直接在旺旺上与卖家沟通，说明情况，要求卖家尽快发货；
2. 电话：如果卖家提供了电话联系方式，可以尝试打电话沟通。

投诉淘宝

如果卖家在规定时间内仍未发货,或者沟通无果，可以采取以下步骤投诉淘宝：

1. 进入淘宝官网,登录个人账号；
2. 在“我的淘宝”页面找到“已买到的宝贝”，点击进入；
3. 找到需要投诉的订单,点击“投诉卖家”；
4. 选择投诉原因,如“卖家未按时发货”；
5. 按照要求填写投诉内容,上传相关证据；
6. 提交投诉。

等待处理

提交投诉后,淘宝会进行调查处理，一般情况下，卖家会在规定时间内处理完毕，如果卖家仍未发货，淘宝会根据相关规定进行处罚，如扣除信用++、限制店铺经营等。

面对淘宝卖家不发货的情况,消费者可以通过收集证据、联系卖家、投诉淘宝等步骤进行++，在++过程中，保持冷静、理性，按照规定操作，有助于提高++成功率，也要注意保护个人信息，避免泄露给不法分子，希望这篇攻略能帮助到有需要的消费者。